전문가 네트워크 서비스(ENS)란 M&A 실사나 신사업 검토처럼 중요한 프로젝트를 수행할 때 전문적인 지식을 제공해줄 해당업계 전문가를 찾아주는 서비스입니다.
실제로 업계에서 10년 이상 몸담은 전문가 한 명의 조언이 수백억 원 투자 결정을 바꾸기도 합니다. 하지만 정작 필요한 순간에 그 전문가를 어디서 어떻게 찾아야 할지 모르는 분들이 대부분입니다.
이 글에서는 주요 ENS 서비스들의 특징을 살펴보고, M&A 실사와 신사업 검토 시 전문가 인터뷰를 효과적으로 활용하는 실전 노하우를 공유합니다.
전문가 네트워크 서비스(Expert Network Service, ENS)란, 기업이 특정 분야의 전문가와 만나서 이야기를 나누어보거나 프로젝트 협업을 할 수 있도록 연결해주는 인력 네트워크 매칭 서비스입니다.
전문가 네트워크는 급변하는 비즈니스 환경에서 필요한 전문 지식을 제공하는 산업 분야 전문가들과 기업을 연결하는 허브 역할을 합니다.
1998년 미국 GLG에 의해 본격적으로 시작되어 현재 글로벌 시장 규모 23억 달러(3조2000억원)에 달하는 산업으로 성장했습니다.
ENS는 대면뿐만 아니라 서면, 화상 등 다양한 방식으로 연구를 수행하며, 전화 인터뷰, 설문조사, 워크숍 개최, 지속적인 자문 관계 구축 등 다양한 형태로 전문 지식을 제공합니다. 주로 M&A 실사, 시장조사, 투자 검토, 신사업 개발 등에서 활용됩니다.
선진국에서는 이미 보편화된 개념이며, 국내에서는 비싼 자문료로 인해 원래는 대기업 중심으로 수요가 있었으나 최근에는 중견·중소기업 및 스타트업으로 고객층이 확대되고 있습니다.
최근에는 전문가 네트워크 서비스들도 디지털 플랫폼을 통해 접근성을 개선하고, AI 기술을 활용해 전문가 매칭 정확도를 향상하는 등 디지털 및 AI 전환 트렌드를 보이고 있습니다.
ENS 기업 중에서 대표적인 회사는 거슨레만그룹(GLG)입니다.
1998년 설립된 GLG(Gerson Lehrman Group)는 전문가 네트워크 서비스 업계의 선구자로, 25년간 축적된 노하우를 바탕으로 120만 명 이상의 전문가 네트워크를 구축했습니다. 플랫폼을 통해 고객이 직접 전문가를 검색하고 인터뷰 일정을 조율할 수 있으며, 체계적인 전문가 품질 관리 시스템으로 신뢰성 높은 서비스를 제공합니다. 전화 상담, 설문조사, 전략 프로젝트, 맞춤형 서비스 등 다양한 포트폴리오를 갖추고 있어 글로벌 컨설팅사와 대형 투자회사의 주요 파트너 역할을 하고 있습니다.
GLG 외에도 Guidepoint, Third Bridge, AlphaSights, Dialectica, Capvision, VisasQ 등 다양한 전문가 네트워크 서비스들이 각 지역과 분야에 특화된 서비스를 제공하고 있습니다.
브레인커넥트AI는 AI 기술을 기반으로 한 한국의 전문가 네트워크 서비스입니다.
글로벌 ENS와 비교했을 때 효율적인 비용 체계, 유연한 방식으로 전문가 인터뷰를 할 수 있습니다.
AI 매칭 알고리즘을 통해 프로젝트 요구사항을 분석하고 최적의 전문가를 추천합니다. 기존 ENS의 단순한 데이터베이스 검색 방식을 넘어, AI가 고객의 프로젝트 특성과 전문가의 경험을 종합적으로 분석하여 가장 적합한 매칭을 제공합니다.
브레인커넥트AI에서는 글로벌 ENS 출신 전문가들이 무척 섭외가 어려운 니치시장 전문가도 끝까지 찾아냅니다. 대형 ENS가 보유한 전문가 풀에서 찾지 못하거나 바쁜 일정의 전문가도 적극적인 설득과 일정 조율을 통해 섭외해주는 것으로 잘 알려져 있습니다.
기존 ENS들은 대부분 최소 1시간 단위로 진행합니다. 하지만 브레인커넥트AI는 핵심 확인만 필요한 경우 20분 숏인터뷰부터, 심층 분석이 필요하면 장시간 인터뷰까지 프로젝트 니즈에 맞춰 설계합니다.
전문가 프로필만 제공하는 것이 아니라 경력, 전문 영역, 예상 논점까지 상세히 브리핑합니다. 인터뷰 전에 어떤 인사이트를 얻을지 예측할 수 있어 핵심을 바로 파고들 수 있습니다.
브레인커넥트AI는 특히 사모펀드나 컨설팅펌, 기업의 투자팀을 위해 M&A 및 컨설팅에 특화 서비스를 제공하고 있습니다.
M&A 실사에서 어떤 전문가를 만나야 하는지, 어떤 질문을 해야 하는지에 대해 실전 경험을 바탕으로 전문적인 컨설팅을 제공합니다.
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M&A 실사나 신사업 투자를 검토 중이신가요?
브레인커넥트AI를 통해 해당 업계의 핵심 전문가와 인터뷰하여 재무제표에 나타나지 않는 실제 시장 상황과 리스크를 파악해보세요.
검토하고 계신 업종과 궁금한 점을 브레인커넥트AI에 입력하면 AI가 최적의 전문가를 빅데이터 분석을 통해 추천해드립니다.
예를 들어 ‘2차전지 소재 업체 인수 검토 중, 중국 업체와의 경쟁 구도가 궁금함’이라고 입력하면 해당 업계 전 임원이나 영업 담당자를 매칭받을 수 있습니다.
전문가 섭외부터 20분 핵심 질문 인터뷰 예약까지 모든 과정이 체계적으로 진행되며, 인터뷰 내용은 자동으로 기록되어 의사결정에 필요한 핵심 정보를 놓치지 않고 활용 가능합니다.
ENS 선택 시 프로젝트 복잡성, 전문가 접근성, 서비스 구조를 종합 검토해야 합니다. 비용만 고려해서 선택하는 실수를 범할 수 있어요. 프로젝트 특성에 맞는 서비스 설계가 성공률을 결정합니다.
단순한 시장 데이터 수집인지, 복잡한 의사결정을 위한 심층 분석인지에 따라 필요한 서비스 수준이 달라집니다. 특히 M&A 실사에서는 재무제표에 나타나지 않는 업계의 암묵적인 정보, 숨겨진 리스크 요인 파악이 핵심이므로, 해당 분야에서 실제 딜 경험이 풍부한 서비스를 선택해야 합니다.
업계 최고 수준의 전문가일수록 접근이 어렵고 일정이 빡빡합니다. 단순히 많은 전문가를 보유한 것보다, 섭외가 어려운 핵심 인물을 얼마나 설득할 수 있는지가 인사이트 품질을 결정합니다. 또한 프로젝트 맥락을 정확히 이해하고 가장 적합한 전문가를 매칭하는 능력이 중요합니다.
대부분의 글로벌 ENS는 대기업과 대형 PE를 위한 획일적 구조로 설계되어 있습니다. 하지만 국내 중견기업은 프로젝트 규모와 예산, 의사결정 속도가 다르므로 유연한 서비스 설계와 합리적 비용 구조가 필요합니다. 특히 핵심 이슈만 빠르게 확인하고 싶은 경우가 많아 짧은 인터뷰도 가능해야 합니다.
시장조사는 '무엇(What)'과 '얼마나(How much)'를 파악하는 정량 분석이고, 컨설팅은 '왜(Why)'와 '어떻게(How)'를 규명하는 정성 분석입니다. 따라서 필요한 전문가 유형이 완전히 다릅니다.
시장 규모, 고객 세그먼트, 가격 민감도 파악 시에는 영업 담당자, 마케팅 실무자처럼 실제 고객 반응과 구매 패턴을 직접 경험한 전문가가 적합합니다. B2B 시장조사에서는 표면적으로 품질이 중요하다고 하지만, 실제로는 납기 준수율과 담당자 간 신뢰 관계가 구매 결정을 좌우하는 경우가 많습니다. 이런 암묵적 요소들을 정량화하여 제공하는 것이 시장조사 전문가의 역할입니다.
전략 수립, 프로세스 개선, 조직 변화가 목적일 때는 조직 변화를 주도한 경험이 있는 임원급 전문가가 필수적입니다. 컨설팅에서는 실패 경험이 특히 중요한데, 프로젝트 실패 원인을 파악하면 사전 리스크를 예방할 수 있기 때문입니다. 예를 들어 조직 변화 프로젝트에서는 시스템 완성도보다 직원들의 저항을 관리하는 것이 성공의 핵심인 경우가 많습니다.
임원급 전문가는 향후 5년간 산업 변화를 규제, 기술, 소비자 행동 변화로 통합 분석하고, 경쟁사 전략 선택의 내부 의사결정 과정, 문서에 없는 조직 문화와 리더십 같은 정성적 성공 요인을 제시합니다.
ENS 시장과 서비스 역시 다른 분야처럼, AI 기술을 기반으로 빠르게 발전하고 있습니다.
브레인커넥트AI는 방대한 네트워크 데이터를 기반으로 한 AI를 활용해 최적의 매칭을 제공합니다.
고객의 프로젝트 정보를 분석하여 가장 적합한 전문가를 추천하고, 전문적인 인터뷰 및 리서치 대행 서비스까지 제공하면서 AI가 단순한 매칭을 넘어 전체 프로젝트 설계까지 지원하는 방향으로 진화하고 있습니다.
글로벌 ENS는 1억원 이상의 디파짓, 디파짓 만료 시한, 인터뷰 시 최소 이용 금액 등 상당한 비용을 요구하는 곳이 많습니다. 이런 구조는 지속적으로 전문가를 활용하는 사모펀드나 컨설팅펌, 대기업조차도 부담스러운 수준이며 프로젝트가 간헐적으로 필요한 기업에게는 부담이 되죠.
반면 브레인커넥트AI처럼 맞춤형 과금 체계를 갖고 있는 서비스는 ENS가 필요할 때만 필요한 만큼 이용할 수 있습니다.
M&A 실사처럼 몇 주간 집중적으로 전문가가 필요한 경우, 연간 계약 없이 해당 기간만 서비스를 이용하면 됩니다. 브레인커넥트AI 같은 맞춤형 서비스가 주목받는 이유입니다.
프로젝트 규모와 일정에 맞춰 전문가를 몇 명만 섭외하고, 20분 짧은 인터뷰부터 여러 시간 심층 인터뷰까지 유연하게 설계할 수 있어 국내 중견기업들의 실무 환경에 적합합니다.
성공적인 M&A, 신사업 투자는 해당 업계에 대해 깊이있게 이해하는 진짜 전문가를 만나는가 여부로 성패가 좌우됩니다.
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